2022年11月，为保障考生的身体健康，部分省份延期了导游资格考试、取消了中高级导游考试。针对这一变化，我们经过研究后，迅速做出相关应对方案。

学员基于信任，购买了我们的产品和服务，但是考试延期或取消，部分课程、题库面临到期。在力所能及的范围内，蜗牛导考尽量帮考生减少损失，所以在“2021年课程和题库全部免费提供”基础之上做出下面的应对方案。

考试延期或取消，蜗牛导考应对方案：

1.延期的省份，同学们所有课程、押题卷延期到本次考试结束为止。

2.协议班同学（含单独笔试协议班、面试协议班）所在省份延期，协议班权限延长至本次考试结束为止。后续权限按照协议班“参加考试，第二年全免，第三年补交资料费”规则确定（本规则不含2021年，2021年为蜗牛导考全免辅导）。

协议班同学因为疫情原因不能参考，可以向所属协议班专属管家报备（第二年依旧全免，如果是第三年则需补交资料费，不含2021年），协议班权限及服务延长至下次考试。

3.12月初，我们将把笔试题库调整为免费运营，22年购买过我们题库的同学请联系客服，申请兑换同等价值的其他课程或题库。

疫情无情，人有情！感谢大家长久以来的信任与支持

蜗牛导考与大家携手共度难关！

2022年11月18日星期五

于北京